السلام عليكم ورحمة اللّٰه وبركاتهُ ,,
أسعد اللّٰه اوقاتكم جميعاً ..
كُنت اتصفح المنتديات التي تعمل بسكربت xenforo , واعُجبت بهذه الميزة الجميلة جداً والتفاعلية والتي تنظم العلاقة بين رواد المنتدى والإدارة العليا القائمون على قيادة المنتدى , هذا الأمر دعاني لتحرير هذا الاستفسار في منتدانا الرائد في دعم الشباب العربي
ومحل التساؤل بـ.. كيف يمكن القيام بذلك؟.
وأكون شاكراً للأخوة المطورين ومُمتناً منهم لـ.. اهتمامهم بـ.. إجابة هذا السؤال ..
لـ.. يتضح السؤال أكثر , أرفق لكم نماذج صورية مع شرح لكل صورة ؛ لنبدأ.
◉ الصورة الأولى :
(وفيها يظهر أعلى المنتدى خيار (الدعم الإدراي) ليمثل نافذة تواصل)
وكذلك في المنتدى نجد أن هذه النافذة توجد ضمن الاقسام التي يحتويها المنتدى (كما يظهر في الصورة التالية)
◉ الصورة الثانية :
(وفيها يظهر صفحة تحتوي عدة نوافذ تتمثل بتذاكر خاصة (مثل : تذكرة الشكاوي.. الخ)
وعند الضغط على أي تذكرة تُفتح كما سيظهر في الصورة التالية.
◉ الصورة الثالثة :
(هذا الذي يظهر عند الدخول على نافذة الشكاوي مثلاً)
نلاحظ وجود زر محدد معنون بـ.. (إنشاء تذكرة) وعند الضغط عليه يتم إرسال التذكرة.
وهذه صورة أخرى لنافذة ثانية تختص بقبول وتوثيق العضويات بـ.. شارة التحقق (علامة الصح الزرقاء) .
◉ الصورة الرابعة :
(وتظهر بعد إرسال التذكرة التي حُررت ضمن نافذة التذاكر الخاص بالمرسل)
عند الضغط عليها يظهر لنا تفاصيل هذه التذكرة وكما في الصورة التالية.
◉ الصورة الخامسة :
(وفيها تظهر تفاصيل التذكرة مع المعلومات في الجانب الايسر من الموقع , مع إمكانية إغلاق التذكرة أو الرد)
في الختام ؛ هذه بعض الملاحظات :
١- هذه الخدمة لا تقتصر على العضويات المسجلة فقط بل حتى الزوار والضيوف يمكنهم تحرير تذكرة.
٢- خاصية تحديد الاولوية إذ يمكن للمرسل أختيار درجة من ثلاث قيم (مرتفع, متوسط, منخفض) وهذه تحدد بالتالي مدى سرعة الاستجابة.
واخيراً : شكراً للقائمين على معهد زين العربية لتقديمهم الدعم الفني والتقني على أعلى المستويات ومن دون مقابل خدمةً لتطلعات شبابنا العربي .
لكم كُل الحَب والتقدير .
أسعد اللّٰه اوقاتكم جميعاً ..
كُنت اتصفح المنتديات التي تعمل بسكربت xenforo , واعُجبت بهذه الميزة الجميلة جداً والتفاعلية والتي تنظم العلاقة بين رواد المنتدى والإدارة العليا القائمون على قيادة المنتدى , هذا الأمر دعاني لتحرير هذا الاستفسار في منتدانا الرائد في دعم الشباب العربي
ومحل التساؤل بـ.. كيف يمكن القيام بذلك؟.
وأكون شاكراً للأخوة المطورين ومُمتناً منهم لـ.. اهتمامهم بـ.. إجابة هذا السؤال ..
لـ.. يتضح السؤال أكثر , أرفق لكم نماذج صورية مع شرح لكل صورة ؛ لنبدأ.
◉ الصورة الأولى :
(وفيها يظهر أعلى المنتدى خيار (الدعم الإدراي) ليمثل نافذة تواصل)
وكذلك في المنتدى نجد أن هذه النافذة توجد ضمن الاقسام التي يحتويها المنتدى (كما يظهر في الصورة التالية)
◉ الصورة الثانية :
(وفيها يظهر صفحة تحتوي عدة نوافذ تتمثل بتذاكر خاصة (مثل : تذكرة الشكاوي.. الخ)
وعند الضغط على أي تذكرة تُفتح كما سيظهر في الصورة التالية.
◉ الصورة الثالثة :
(هذا الذي يظهر عند الدخول على نافذة الشكاوي مثلاً)
نلاحظ وجود زر محدد معنون بـ.. (إنشاء تذكرة) وعند الضغط عليه يتم إرسال التذكرة.
وهذه صورة أخرى لنافذة ثانية تختص بقبول وتوثيق العضويات بـ.. شارة التحقق (علامة الصح الزرقاء) .
◉ الصورة الرابعة :
(وتظهر بعد إرسال التذكرة التي حُررت ضمن نافذة التذاكر الخاص بالمرسل)
عند الضغط عليها يظهر لنا تفاصيل هذه التذكرة وكما في الصورة التالية.
◉ الصورة الخامسة :
(وفيها تظهر تفاصيل التذكرة مع المعلومات في الجانب الايسر من الموقع , مع إمكانية إغلاق التذكرة أو الرد)
في الختام ؛ هذه بعض الملاحظات :
١- هذه الخدمة لا تقتصر على العضويات المسجلة فقط بل حتى الزوار والضيوف يمكنهم تحرير تذكرة.
٢- خاصية تحديد الاولوية إذ يمكن للمرسل أختيار درجة من ثلاث قيم (مرتفع, متوسط, منخفض) وهذه تحدد بالتالي مدى سرعة الاستجابة.
واخيراً : شكراً للقائمين على معهد زين العربية لتقديمهم الدعم الفني والتقني على أعلى المستويات ومن دون مقابل خدمةً لتطلعات شبابنا العربي .
لكم كُل الحَب والتقدير .
